Activity-Based Management (Geschäftsprozeßmanagement) ist eine Strategie, die sich gegenwärtig in der Geschäftswelt etabliert. Durch die Einführung des Geschäftsprozeßmanagement haben viele Unternehmen Fehlinformationen und Fehlinvestitionen minimieren bzw. vermeiden können. Mit Hilfe dieser Strategie sind die Zeiten des Mißmanagement endgültig vorbei. Unterstützt durch umfangreiche Fallstudien mit positiven und negativen Beispielen bei der Implementierung, werden umfassende Strategien und praktische Tips für die Einführung des Geschäftsprozeßmanagement gegeben, plus Hinweise zu 30 möglichen Gefahrenquellen, die es bei der Umsetzung zu vermeiden gilt. (09/98)

STEVE PLAYER, CPA, a partner and firmwide director of cost management for Arthur Andersen, develops activity-based management systems, and provides leadership for industry and professional groups. His clients include the Covey Leadership Center, Hewlett-Packard, Texas Instruments, NordicTrack, American Express, Rhône-Poulenc Rorer, Chemical Leaman, and Tyson Foods. An author of three books, Steve serves on the board of directors and as treasurer for the Consortium for Advanced Manufacturing-International (CAM-I). In addition, Steve serves as a resource for publications, including Investor's Business Daily, Forbes, Business Finance Magazine, Financial World, Global Finance, and International Journal of Strategic Cost Management.

DAVID E. KEYS, CMA, CPA, is Household International Professor of Accountancy at Northern Illinois University. He writes for publications including Management Accounting, Journal of Cost Management, and Accounting Review. He has received several awards for excellence in teaching and has consulted with numerous companies.