Während die Abteilungserfolgsrechnung - eine Form der Kostenrechnung - sich auf die verschiedenen Aktivitäten eines Unternehmens im Geschäftsprozeß bezieht, geht Geschäftsprozeßmanagement einen Schritt weiter. Es gibt dem Management die Mittel an die Hand, unabhängige Aktivitäten in Geschäftsprozessen zu isolieren und zeigt gleichzeitig auf, wie Kosten und Leistung jeder einzelnen Aktivität gemessen und verwaltet werden können. So werden greifbare Erfolgsmaßstäbe aufgestellt und in Beziehung gesetzt zu Zeit, Wert, Qualtität der Dienstleistung, Flexibilität, Kosten und Ergebnisplanung. Mit Hilfe des Geschäftsprozeßmanagements sind Manager in der Lage, Problembereiche zu erkennen, ein höheres Leistungsniveau aufzustellen, Wettbewerbsvorteile zu erzielen und einen Prozeß kontinuierlicher Ergebnisverbesserung in Gang zu setzen.(y05/99)

JAMES A. BRIMSON is President of Activity Based Management-International, Inc., an international confederation of consulting, training, and software companies that specialize in activity-based management. He is the author of Activity Accounting: An Activity-Based Costing Approach (Wiley), coauthor of Driving Value Using Activity-Based Budgeting (Wiley), and coeditor of Cost Management for Today's Advanced Manufacturing, The CAM-I Conceptual Design.

JOHN ANTOS is a management consultant specializing in activity-based management. He teaches activity-based management, activity-based budgeting, finance and accounting for non-financial executives, modern cost accounting, as well as other financial courses. He is the coauthor of Driving Value Using Activity-Based Budgeting (Wiley).