Ross Reck ist Consultant und hat die letzten 15 Jahre damit verbracht, einen Vier-Phasen-Management-Prozess zu entwickeln, der seiner internationalen Klientel dabei hilft, ihr Kerngeschäft zu steigern, und zwar in Millionenhöhe. Er gründet seine Philosophie auf den - wie er es nennt - "X-Faktor", d.h. das Geheimnis, wie man ganz gewöhnliche Mitarbeiter dafür begeistert, ein Extra-Pensum zu absolvieren und so ihre Chefs dabei zu unterstützen, Ergebnisse der Extraklasse zu erzielen. Reck stellt seine Techniken als Geschäftsgleichnis dar und zeigt, wie jeder Manager mit Hilfe des "X-Faktors" mit durchschnittlichen Mitarbeitern überdurchschnittliche Erfolge erzielen kann. "X-traordinary Results!" liefert das Rezept, wie auch Sie aus Ihren Mitarbeitern leistungsstarke Spitzenkräfte machen können. Umfassend in der Darstellung, leicht verständlich, schnell umsetzbar und universell in der Anwendung: Dieses Buch ist ein absolutes Muss für jede erfolgsorientierte Führungskraft.

ROSS R. RECK, PhD, is an internationally known author, speaker, and consultant. He received his PhD from Michigan State University and spent ten years as a professor of management at Arizona State University. His clients include Hewlett-Packard, John Deere, American Express, and numerous other Fortune 500 companies. Dr. Reck is also coauthor of the bestselling The Win-Win Negotiator.