Experten aus Wissenschaft und Praxis präsentieren in diesem Buch aktuelle Entwicklungstrends des globalen Dienstleistungshandels aus Sicht des Standorts Deutschland sowie die damit verbundenen Herausforderungen der heimischen Dienstleistungswirtschaft. Anhand praxisorientierter Berichte werden organisatorische und technische Gestaltungsansätze für die Entwicklung exportfähiger Dienstleistungen, die Erschließung neuer internationaler Dienstleistungsmärkte und die Beteiligung der deutschen Dienstleister in internationalen Wertschöpfungspartnerschaften vorgestellt.

Prof. Dr.-Ing. habil. Prof. e.h. Dr. h.c. Hans-Jörg Bullinger ist Leiter des Fraunhofer-Instituts für Arbeitswirtschaft und Organisation (IAO) und Leiter des Instituts für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement (IAT) in Stuttgart.
Dr. Frank Stille ist Projektkoordinator in den Bereichen Dienstleistungen und Strukturwandel im Deutschen Institut für Wirtschaftsforschung (DIW) in Berlin.