{"product_id":"9783409218900","title":"Praxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte","description":"\u003ch1\u003ePraxis des Customer Relationship Management: Branchenlösungen und Erfahrungsberichte\u003c\/h1\u003e \u003ch2\u003eUebel, Matthias; Helmke, Stefan; Dangelmaier, Wilhelm\u003c\/h2\u003e \u003cp\u003e\"Praxis des Customer Relationship Management\" umfasst ein vielschichtiges Spektrum von Lösungen und Erfahrungsberichten zu Planung, Durchführung und Kontrolle von CRM-Projekten aus verschiedenen Industrie- und Dienstleistungsbereichen. Neben Beiträgen zu organisatorischen und technischen Voraussetzungen für die Einführung von CRM-Systemen werden auch Best-Practice-Lösungen für die Organisation und Umsetzung von Kundenbindungskonzepten präsentiert.\u003cbr\u003e\nDie 2. Auflage greift verstärkt Aspekte des analytischen CRM auf. Sie trägt dem aktuellen Trend Rechnung und zeigt, wie aus bestehenden CRM-Systemen zur Erfassung von Kundendaten sinnvolle Aussagen und Maßnahmen zur aktiven Steuerung der Kundenbeziehung abgeleitet werden können.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e \u003ch3\u003eDetails\u003c\/h3\u003e \u003cp\u003ePublished by: Gabler Verlag\u003c\/p\u003e \u003cp\u003ePublication Date: 2004-02-16\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eFormat: Paperback\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e ISBN-10: 9783409218900\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eISBN-13: 9783409218900\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eDOI: 10.1007\/978-3-322-89094-8\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eDimensions: 244cm x170cm\u003c\/p\u003e \u003cp\u003ePages: 476\u003c\/p\u003e ","brand":"Gabler Verlag","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":44317567189132,"sku":"9783409218900","price":54.0,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0710\/9545\/1788\/files\/9783409218900_80aeba10-8678-417d-882b-13ca32c2fe73.jpg?v=1755010528","url":"https:\/\/lateknightbooks.com\/products\/9783409218900","provider":"Late Knight Books and Services, LLC","version":"1.0","type":"link"}