TQM der Softwareentwicklung: Mit Prozeßverbesserung, Kundenorientierung und Change Management zu erfolgreicher Software

Mellis, Werner; Ferstl, Otto K.; Herzwurm, Georg; Hasenkamp, Ulrich; Stelzer, Dirk; König, Wolfgang; Sinz, Elmar J.

Das Buch gibt fundiert und umfassend Orientierung in allen Fragen der Qualitätsoptimierung von Softwareentwicklungsprozessen. Überzogene Erwartungshaltungen, wie sie zum Teil die Diskussion der letzten Jahre bestimmten, werden durch eine sachgerechte Darstellung relativiert. Der Leser erhält mit dem Werk einen an der Unternehmensrealität und der Softwarepraxis ausgerichteten Leitfaden. Es werden auch weniger bekannte, aber in der Praxis vorteilhafte Verfahren behandelt. Der besondere Vorzug dieses Buches ist, daß neben den "harten" Themen ( wie ISO 9000, CMM, Benchmarking) auch auf Softfacts der Organisationsentwicklung (Einstellungen, Motivation etc.) eingegangen wird. Denn schließlich müssen Optimierungsergebnisse auch bei der Softwareentwicklung letztlich von Menschen erbracht werden.

Details

Published by: Vieweg+Teubner Verlag

Publication Date: 1998-02-16

Format: Paperback

ISBN-10: 9783528155315

ISBN-13: 9783528155315

DOI: 10.1007/978-3-322-90534-5

Dimensions: 244cm x170cm

Pages: 300