E-Government: Prozessoptimierung in der öffentlichen Verwaltung

Scheer, August-Wilhelm; Kruppke, Helmut; Heib, Ralf

Kann man mit E-Government die Verwaltung optimieren? Eine empirische Studie zur Prozessorientierung von E-Government-Initiativen auf Bundes- und Landesebene steht im Mittelpunkt des Buches. Sie zeigt, dass der Nutzen von E-Government-Lösungen entscheidend davon abhängt, inwiefern die bestehenden Verwaltungsabläufe verbessert werden können. Neben einer Bestandsaufnahme der laufenden E-Government-Initiativen in Deutschland bietet das Buch ausführliche Empfehlungen, wie ein systematisches Prozessmanagement in die E-Government-Programme der öffentlichen Verwaltung integriert werden kann. Fazit: Kein E-Government-Erfolg ohne Prozessveränderung!

Details

Published by: Springer

Publication Date: 2012-09-13

Format: Paperback

ISBN-10: 9783642624759

ISBN-13: 9783642624759

DOI: 10.1007/978-3-642-55456-8

Dimensions: 235cm x155cm

Pages: 180