Offensives Marketing im E-Business: Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen

Förster, Anja; Kreuz, Peter

Erfolgreiche Unternehmen erkennen und nutzen das gesamte Potenzial des Marketings im E-Business, denn es reicht nicht, einfach nur im Web präsent zu sein und Marketing im E-Business als eine Art Werbebroschüre im Internet oder als alternativen Vertriebsweg zu sehen.
Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor: Attract - die richtigen Interessenten finden, Convert - Interessenten zu profitablen Kunden machen, Serve - Kunden bedienen und begeistern, Retain - Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.

Details

Published by: Springer

Publication Date: 2012-10-02

Format: Paperback

ISBN-10: 9783642627774

ISBN-13: 9783642627774

DOI: 10.1007/978-3-642-56000-2

Dimensions: 235cm x155cm

Pages: 276