Kommunalverwaltungen stehen unter wachsendem Erwartungsdruck: Transparenz, Dialog und eine kritische Öffentlichkeit erfordern strategisch verankerte Kommunikation. Verwaltungsmarketing bleibt jedoch häufig fragmentiert organisiert oder wird nebenbei erledigt. Dieses essential zeigt, wie Kommunalverwaltungsmarketing organisatorisch wirksam verankert und gesteuert werden kann und welche strukturellen und kulturellen Voraussetzungen notwendig sind. Es richtet den Blick bewusst nicht auf einzelne Instrumente, sondern auf Organisation, Steuerung und Entscheidungslogiken kommunaler Praxis und bietet eine fundierte Orientierung für eine realistische und wirksame Weiterentwicklung kommunaler Kommunikation. Zielgruppe sind Führungskräfte und Entscheidungsträger:innen in Kommunen, Bürgermeister:innen und Landrät:innen sowie Verantwortliche für Kommunikation in Kommunen und Studierende des Public Managements.

Der Inhalt

• Warum Kommunalverwaltungsmarketing Organisation braucht
• Organisationsmodelle und institutionelle Verankerung
• Kultur und Haltung als organisationale Voraussetzung
• Rollen, Mitarbeitende und Kompetenzprofile
• Führung und Steuerung im Kommunalverwaltungsmarketing
• Arbeitsweisen und organisationale Beweglichkeit

Prof. Dr. Marion Effing lehrt an der International University, ist Dozentin an der Hochschule für Polizei und Verwaltung NRW und forscht zum Kommunalverwaltungsmarketing.

Dr. Klaus Effing ist Vorstand der Kommunalen Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGSt) und war rund 30 Jahre in der Kommunalverwaltung tätig, u. a. als Landrat.