{"product_id":"9783658520465","title":"Digitale Serviceinnovationen Band 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit","description":"\u003ch3\u003eForum Dienstleistungsmanagement\u003c\/h3\u003e\u003ch1\u003eDigitale Serviceinnovationen\u003c\/h1\u003e\u003ch2\u003eBand 2: Plattformen, Geschäftsmodelle, Nachhaltigkeit\u003c\/h2\u003e\u003ch3\u003eManfred Bruhn | Karsten Hadwich\u003c\/h3\u003e\u003cdiv\u003e\u003cb\u003eBusiness \u0026amp; Economics \/ Industries \/ Service\u003c\/b\u003e\u003c\/div\u003e\u003cbr\u003e\u003cdiv\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eDigitale Serviceinnovationen zählen zu den zentralen Treibern des Wandels im modernen Dienstleistungsmanagement. Dieses Buch greift die aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu diesem Thema auf und zeigt, wie digitale Technologien bestehende Dienstleistungen transformieren und völlig neue Serviceangebote ermöglichen. Von Künstlicher Intelligenz und dem Internet der Dinge bis hin zu Big Data und Augmented Reality wird deutlich, wie Technologie, Daten und Services zu neuen Wertschöpfungslogiken verschmelzen.\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eRenommierte Autorinnen und Autoren aus Wissenschaft und Praxis analysieren die Erfolgsfaktoren, Anwendungsfelder und Gestaltungsoptionen digitaler Serviceinnovationen und geben fundierte Einblicke in Prozesse, Geschäftsmodelle und kundenorientierte Servicekonzepte. Neben Effizienz- und Differenzierungspotenzialen werden auch ethische, regulatorische und datenschutzrechtliche Herausforderungen sowie die Bedeutung agiler Methoden bei der Entwicklung und Implementierung digitaler Services diskutiert.\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003eDer Sammelband richtet sich an Forschende, Studierende, Praktiker sowie Entscheider, die digitale Serviceinnovationen interdisziplinär, branchenübergreifend und anwendungsnah verstehen und aktiv gestalten möchten.\u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\u003cdiv\u003e\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cstrong\u003eProf. Dr. Dr. h.c. mult. Manfred Bruhn \u003c\/strong\u003eist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.\u003c\/p\u003e\r\n\u003cp class=\"MsoNormal\"\u003e\u003cstrong\u003eProf. Dr. Karsten Hadwich\u003c\/strong\u003e ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement am Institut für Betriebswirtschaftslehre der Universität Hohenheim. \u003c\/p\u003e\n\u003c\/div\u003e\u003cbr\u003e\u003ctable\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003ePublication Date: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e04 August 2026\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003ePublisher: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eSpringer Fachmedien Wiesbaden\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eImprint: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eSpringer Gabler\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eISBN-13: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e9783658520465\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003eFormat: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003eHardback\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003ctr\u003e\n\u003ctd\u003ePage Count: \u003c\/td\u003e\n\u003ctd\u003e492\u003c\/td\u003e\n\u003c\/tr\u003e\n\u003c\/table\u003e","brand":"Springer Fachmedien Wiesbaden","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":50452650655884,"sku":"9783658520465","price":89.99,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0710\/9545\/1788\/files\/9783658520465.jpg?v=1780600149","url":"https:\/\/lateknightbooks.com\/products\/9783658520465","provider":"Late Knight Books and Services, LLC","version":"1.0","type":"link"}