Dieses Buch zeigt auf, wie KI im Vertrieb gezielt eingesetzt werden kann, um Transparenz, Effizienz und Nachhaltigkeit zu fördern. Es bietet praxisnahe Use Cases, Tools und Handlungsempfehlungen für Vertriebsverantwortliche sowie konkrete Ansätze für die Integration von ESG-Kriterien in die vertrieblichen Prozessen – von der Leadgenerierung über Angebotserstellung bis zur Kundenbindung. Die Beiträge beleuchten auch ethische, regulatorische und organisatorische Herausforderungen. Eine echte Orientierungshilfe für Unternehmen jeder Größe.

Almaz Andezion ist eine erfahrene Marketingexpertin. Sie unterstützt Unternehmen bei der Entwicklung erfolgreicher Customer-Experience-Strategien. Mit mehr als zwölf Jahren Erfahrung im internationalen Marketing und Produktmanagement verfügt sie über umfassende Kenntnisse und Fähigkeiten, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Markenbekanntheit zu steigern und Kundenbeziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen und Loyalität basieren.

Achim Hohorst steuert lösungsorientiert als Mediator und Consultant mit strategischer Führungs-Expertise den Kurs, der die vitalen Interessen aller Beteiligten berücksichtigt.

Christoph Jacob verbindet, was Zukunft braucht: Nachhaltigkeit als Haltung, Wachstum als Ziel, Innovation als Werkzeug und Technologie als Katalysator, unternehmerisch gedacht und konsequent umgesetzt.

Prof. Dr. Michael Pankow ist Professor für Marketing und Vertrieb an der FOM Hochschule für Oekonomie & Management. Er ist Inhaber der Unternehmensberatung Pankow-Perspektiven und hat über 25 Jahre Erfahrung in der Geschäftsführung von Industrieunternehmen. In dieser Zeit hat er zahlreiche Strategien zum Kundenmanagement entwickelt und erfolgreich umgesetzt.