Dieses Buch beschreibt, wie Generative KI die Entstehung, Wahrnehmung und Steuerung von Unternehmensreputation grundlegend verändert. Es zeigt, wie Large Language Models Unternehmensnarrative prägen und eine neue Ökonomie des Vertrauens formen, in der Earned, Owned und „Machine fed“ Media gezielt zusammenwirken.
Die Beiträge liefern einen Bezugsrahmen für Messung, Governance und Ethik, erläutern die Rolle von General Artificial Intelligence Optimization (GAIO), beleuchten die Bedeutung von CEO-Wahrnehmung sowie interner Kommunikation und skizzieren zukünftige Szenarien – von symbiotischer Mensch-Maschine-Kommunikation bis zur agentischen Entscheidung.
Ein Werk für Führungskräfte, Kommunikationsverantwortliche, Forschende und Studierende, die Reputation im KI-Zeitalter fundiert verstehen und verantwortungsvoll gestalten wollen.

Prof. Dr. Ulrich Bihler lehrt und forscht an der Universität Hohenheim mit dem Schwerpunkt Reputationsmanagement.

Florian Müller arbeitet bei der AUDI AG als Head of Insights Generation in der Strategischen Kommunikation. Außerdem lehrt er an der Universität Hohenheim zu diesem Themengebiet.