Kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung in deutschen Unternehmen: Vom Kunden zur Dienstleistung — Ergebnisse einer empirischen Studie

Spath, Dieter; Zahn, Erich

Details

Published by: Springer

Publication Date: 2012-08-18

Format: Paperback

ISBN-10: 9783662011089

ISBN-13: 9783662011089

DOI: 10.1007/978-3-662-01107-2

Dimensions: 235cm x155cm

Pages: 225