Dieses Fachbuch zeigt, warum mediative Kompetenzen in Verhandlungen, Führung und Organisationsentwicklung unverzichtbar sind. Es bietet einen strukturierten Überblick über den Sinn und Nutzen von Mediation als Verfahren und vermittelt praxisnahe Ansätze für Konfliktlösung, Change-Management und Teamarbeit. Neben theoretischen Grundlagen enthält das Buch zahlreiche Beispiele aus der Praxis, Schaubilder zur Visualisierung sowie zahlreiche hilfreiche Tools und Methoden.

Leserinnen und Leser erfahren, wie mediative Kompetenzen, z. B. in der Konfliktlösung, in der Arbeit mit Betriebsräten und bei der Gestaltung von Change-Prozessen in Unternehmen und Organisationen, wirksam eingesetzt werden können. Das Buch verdeutlicht Zusammenhänge zwischen Methoden, Kompetenzen und Anwendungsoptionen und weckt Neugier für die vielfältigen Einsatzmöglichkeiten. Es richtet sich an Studierende, Mediatorinnen und Mediatoren, Unternehmensleitungen, HR-Verantwortliche, Betriebsräte, Fachleute in der Öffentlichkeitsbeteiligung, Sachverständige und Juristinnen und Juristen. Es verbindet fundiertes Wissen mit authentischen Erfahrungen und zeigt, wie Mediation als Schlüsselkompetenz nachhaltige Lösungen und erfolgreiche Veränderungsprozesse ermöglicht.

Rainer Kirschbaum ist zertifizierter Mediator, vom OLG Düsseldorf anerkannte Gütestelle und ö.b.u.v. Sachverständiger der IHK Duisburg. Als Consultant unterstützt er Unternehmen und Organisationen bei Konfliktlösungen und strategischen Entscheidungen und als Universitätsdozent gibt er sein Wissen an Hochschulen weiter.