Die Veränderung ist die einzige Konstante in der heutigen Zeit. Dieser Aussage trägt die zweite Auflage des erfolgreichen Buches Rechnung. Es hilft Unternehmen, den fachlichen, politischen und kulturellen Wandel vom Industrie- zum Informationszeitalter erfolgreich zu bewältigen. Die Autoren stellen den St. Galler Ansatz des Business Engineering vor und beschreiben Forschungsansätze, die Geschäftsmodelle des Informationszeitalters analysieren, Indikatoren des Wandels identifizieren sowie Instrumente für Veränderungsprozesse entwickeln. Praxisberichte zeigen die Umsetzung bei konkreten Fragestellungen in Großunternehmen.