Relationship Marketing: Standortbestimmung und Perspektiven

Rese, Mario; Söllner, Albrecht; Utzig, B. Peter

Das Management enger Geschäftsbeziehungen zwischen Unternehmen oder Unternehmen und Konsumenten wird oft als Erfolgsfaktor propagiert. Als eigenständiges Forschungsgebiet hierzu hat sich das Relationship Marketing in den letzten Jahren fest etabliert. In dem vorliegenden Buch wird ein Fazit der bisherigen Diskussion gezogen und werden denkbare Weiterentwicklungen aufgezeigt. Das Buch analysiert Ursachen und Erfolgswirkungen des Relationship Marketing und ordnet diese Managementfunktion in den Kontext anderer betriebswirtschaftlicher Disziplinen und Funktionen ein. Darüber hinaus werden exemplarisch branchenspezifische Besonderheiten herausgestellt.

Details

Published by: Springer

Publication Date: 2012-12-07

Format: Paperback

ISBN-10: 9783642628887

ISBN-13: 9783642628887

DOI: 10.1007/978-3-642-55654-8

Dimensions: 235cm x155cm

Pages: 306